说错一句话，吓出一身汗

  巡检报告还在审核，跟客户沟通之际，说错一句话，吓出一身汗……

  事情是这样的：我给一个客户做巡检，做完报告直接走流程等审核，完事客户刚才问进展，我就跟客户把巡检发现的问题稍微汇报了一下。这个客户呢很负责任，对安全很上心，但是服务器操作系统层面的密码策略全没有开，审核策略呢开的也很少。客户都这么负责了，我又刚巡检完，本着为系统安全的角度出发，我就想跟客户推荐加固服务，提升这个系统的安全级别。客户也正在做等保，服务器这样的配置明显是过不了等保的，我都跟客户说了。但是客户突然来了一句：“不希望等保的分数高，要不然领导就会以为系统安全了没问题了。”那我当然接着这个话茬就说了：“您放心等保分数不会高的，基本上都没有安全策略”……

  客户立马就炸了……“什么叫没有安全策略？”“你怎么进我的系统看的？”“……”对我一波回怼，我才突然意识到，话怎么能这么说呢？客户就是负责这个系统的，而且对安全还很上心，堡垒机权限都是自己亲自设定的，“没有安全策略”等于完全否定了客户的工作了……

  好在后来我赶紧圆回了这个话，跟客户解释因为我只能看到服务器，所以只能从这个层面发现问题，然后客户的主要关注点也不在这里，应该也能理解我说的意思……要不然大概我的饭碗都没了😂（不会这么夸张，但是假如真的因为我这么一句话影响整个项目的话，真的会很自责了）

  这个客户呢之前聊的都很好，我认为是我遇见的客户态度最棒的一个了，还是个女科长，聊天经常发表情，工作又极其负责。我都误认为我们之间可以属于“朋友”关系了，她可能真的在跟我“吐槽”系统问题，但其实随便想想都知道，终究也只是甲乙方的关系，谁想跟你做朋友？谁又会把你当作朋友？无非只是想大家都客客气气的，但是工作完全容不得一点马虎，特别是说话。

  当时吓我一身冷汗，后来反复又想，很多时候都是，说者无意，听者有心。还有就是人家毕竟是科长，还是信息科的女科长，能坐到这个位置，怎么可能那么简单呢。她打字速度再快（对，也是因为她说话速度快，我得不停的回，所以脑子也没反应过来）你以为的随口一说，或者是漫不经心，其实她说出的每句话都是经过自己思考的，而并不是我等凡人“唠嗑”不经大脑。以后对待客户一定得慎之又慎，我连报告都是写的“安全策略配置不完善”，竟然会乱讲。

  话说回来，这个女科长真负责，值得称赞。如果全国的科长都跟她一样负责，那就好了。即使因为这样我会没有饭吃，我也愿意。